Quem somos

A Naturgy Soluções é uma empresa com mais de 20 anos de experiência no mercado, especializada na prestação de diversos serviços. Entre suas principais atividades, destacam-se:

• Instalação e conversão de equipamentos a gás
• Construção e manutenção de instalações internas de gás
• Teste de escapamento de gás
• Venda de aquecedores
• Oferecimento de pacotes de serviços para o lar, voltados ao público residencial, além de pequenas e médias empresas

No Brasil, a Naturgy Soluções já realizou mais de 470 mil serviços, atendendo uma carteira de mais de 50 mil clientes.

Para garantir a qualidade e a segurança em todas as etapas do atendimento, a empresa possui as certificações ISO 9001, 14001 e 45001, atuando em conformidade com as normas técnicas brasileiras vigentes. Além disso, trabalha exclusivamente com empresas parceiras que possuem o selo de qualidade SQS SINDISTAL/ABNT.

A experiência dos clientes é constantemente monitorada através da metodologia NPS (Net Promoter Score), garantindo uma visão clara sobre a satisfação e fidelidade dos consumidores.

Em um mercado em constante evolução, a Naturgy Soluções está sempre aprimorando seu portfólio de produtos e serviços, acompanhando tendências e oferecendo soluções que trazem mais comodidade e eficiência para seus clientes.

Reconhecimentos que nos deixam orgulhosos:

Condições de pagamento

Aquecedor

Os aquecedores podem ser pagos à vista no cartão de crédito, pix ou boleto. O parcelamento no cartão de crédito pode ser em até 6x SEM JUROS. As bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo e JCB.

A entrega do equipamento é realizada em até 7 dias úteis ou 10 dias corridos.

Pacotes

Os pacotes NatGas/NatLar/Natcombo são cobrados de forma recorrente, por cotas mensais, no cartão de crédito. As bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo e JCB. Importante garantir que o cartão de crédito esteja habilitado para cobranças recorrentes.

Serviços técnicos de gás

Os serviços podem ser pagos à vista no cartão de crédito, pix ou boleto. A execução do serviço solicitado mais os adicionais podem ser parcelados no cartão de crédito em até 6x sem juros, sendo o valor mínimo da parcela de R$ 50,00. As bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo e JCB.